Amazonマーケットプレイスで状態のひどい本が来た時の対処方法

Amazonマーケットプレイスで業者や個人が古本などを売っています。本を買う時に、中古品のリンクがマーケットプレイスです。

マーケットプレイスで購入すると運が悪い?と、ひどいコンディションの本が送られてくることがあります。

この場合は、評価で悪いとかつける前に出品者に交渉してみるも一つの方法です。私の場合は、状態がこういう状態なので一部返金などで対応ができるのなら対応してほしいという感じで連絡します。出品者への連絡は、注文履歴のところから「出品者に連絡する」ボタンから行えます。

ただし注意することがあります。「Amazonマーケットプレイス コンディション・ガイドライン」を見ていただければわかるように、一般に考える状態とAmazonのガイドラインの状態が違うということです。ボールペンなどで書き込みがあっても、「良い」ということでも問題がないようなのです。

このこともふまえ、あくまで紳士的にかつこちらの要求がわかるように(どうしてほしいのか?)交渉するのがよいと思います。

出品者側もチェックをしてるのでしょうがどうしても見落としあがる場合もあります。悪意をもって行われてるのかどうかも思い込みだけで決めつけるのはよくないと思います。あくまで紳士的にやりましょう。

このような交渉であり得るパターンは、
1.無視かそういうことはできないと言い切られる
2.一部返金される
3.全額返金されてる(本はもしよければご利用ください)
みたいなことがあります。

こういう記事を読むと初めからそういうのを期待して何かをする人がいますがそういうのはやめたほうがいいと思うとは言っておきます。あくまで、手違いなどで期待外の本が送られてきたときに、泣き寝入りしたり報復的な評価を付けるよりかはお互いwin-winの関係でいられるのではないか?ということです。

また、妥当だと思うこちらの要求を具体的に示すのも相手が処理しやすい方法だと思いますので事実だけを伝えたり、また事実+不満を伝えたりするよりかはよいのではないか?と私は思います。

1円本でもうかるの?

 
 本の販売代金
 配送料(250)
- 本の販売代金x15%(amazonの手数料)
- 60円 (Amazonのカテゴリー成約料)
- 100円の基本成約料(小口出品のみ)
--------------------------------------
 
 が出品者に支払われます。
 250円の本だと出品者に支払われるのは302円です。1円の本だと90円が出品者に支払われることになります。 ここから、出品者は配送料をだして本を送るわけです。

スポンサーリンク

コメントを残す

メールアドレスは公開されません。
また、コメント欄には、必ず日本語を含めてください(スパム対策)。