ICチップ読み込みエラーで楽天銀行のキャッシュカードが使えなくなった場合の対応 【旧イーバンク、再発行】

旧イーバンクマネーカードを利用していたのですが、セブンイレブンのATMで「ICチップが読み込めません」というエラーになり使えなくなてしまいました。画面には何度もエラーが出る場合はカードが破損している可能性がありますという文言が出ていたと思います。

郵貯のATM、ローソンのATMで試しても、お取扱いできないカードですというエラーになって使えません。どうもICチップがダメになったようです。

念のためチップの部分を軽くふいてみましたが、無駄でした。

カードの再発行に関する情報

お問い合わせ | 楽天銀行
フリーダイヤルの記載があります。

カードの停止・再発行 | キャッシュカード・ATM | ご利用ガイド | 楽天銀行
ネットからオンラインで作業する方法が書かれています

楽天銀行キャッシュカードの再発行手数料は、当分の間無料とします。
手数料一覧 個人口座


楽天銀行キャッシュカードの再発行手数料について | 2013年 | お知らせ | 楽天銀行

実際に手続してみた

カードの再発行手数料が無料で、ログイン画面から「カード」タブを選択して、そこからオンラインで処理できるみたいなのでそうしました。

1.カードの停止
「ログイン」->「カード」から、「カード停止手続(盗難・紛失・磁気不良など)」を選択してください。
ここでカードの停止手続をします。そうするとカードの再発行ができるようになります。

2.カードの再発行

「ログイン」->「カード」から再発行手続きをします。
画面には、クレジットカード付きのものしかないのですが、画面の右下ぐらいに「その他のキャッシュカードのお申込みはこちら」というリンクがあるので、そちらをクリックすると、キャッシュカードのみのカードが出てきます。

再発行するだけですね。

3.手続完了

手続き完了すると上記のような画面になります。3週間と画面に書かれていますがこれはクレジットカード付きの場合のようです。完了のメールも来るのですが、そちらには1週間と書かれています。

4.カードの受け取り
ちょうど手続きをしてから1週間後にきました。
新しい楽天銀行のキャッシュカードにはICチップはついてなく、単なる磁気カードになっていました。

イーバンクマネーカードを使ってる人は、再発行したほうがよいかも

現在、利用可能な機能は「キャッシュカード」のみです。
カード券面の有効期限に関わらずキャッシュカードとしてご利用可能です。



イーバンクマネーカードの有効期限について
お手持ちのカード券面に記載の有効期限到来後もキャッシュカードとして利用できます。
旧イーバンクマネーカードをご利用の方へ|デビットカード|楽天銀行


私の場合、有効期限後の2か月後に読めなくなりました。通常なら、新しいカードに自動で切り替わるので問題にならなかったと思います。

有効期限到来後も使えるのでしょうが、ICチップの寿命?故障?はあり得ると思うので、暇なときに再発行しておいた方がよいかと思います。

使えなくなると、ATMからお金をおろす手段がありません。


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