「ご利用の Apple ID による最近のダウンロードについて」というメールが来た時の対処

追記:2018/10/13
Windows10でメジャーアップデートすると、別パソコンとして認識されるようで、今回のWindows10 October 2018 Update(1809)後のアプリのDL時に、メール来ました。無料のアプリでもこのメールがくるようです。

メール

今回(2018/10)

■■■ ■■■様
ご利用のApple ID (***********@gmail.com は先ほど、これまで使用されたことのないコンピュータまたはデバイス上で、iTunes Storeから「View Source」をダウンロードするために使用されました。このメールは、前回の購入後にパスワードがリセットされた場合にも送信されることがあります。

ダウンロードがご本人様によるものである場合は、このメールへの対応は必要ありません。このメールはご本人様によるダウンロードであることを確認するために送信されています。

万が一このダウンロードに心当たりがない場合は、iforgot.apple.com にアクセスしてパスワードを変更することをおすすめします。Apple ID: セキュリティと Apple ID を参考にしてください

今後ともよろしくお願いいたします。
Apple

文言も少しわかりやすくなってました。

・Windows10でメジャーアップデート
・今までDLしたことがないアプリのDL(無料)

この条件で今回はメールが来たと思います。

前回(2016/11)

■■■ ■■■様

ご利用の Apple ID ***********@gmail.com は先ほど、これまでこの Apple ID と関連付けられたことのないコンピュータまたはデバイス上で App Store から Black & White Video Camera With Night Mode Amplifier をダウンロードするために使用されました。このメールは、前回の購入後にパスワードがリセットされた場合にも送信されることがあります。

ダウンロードがご本人様によるものである場合は、このメールへの対応は必要ありません。このメールはご本人様によるダウンロードであることを確認するために送信されています。

万が一このダウンロードに心当たりがない場合は、iforgot.apple.com にアクセスしてパスワードを変更することをおすすめします。Apple ID: セキュリティと Apple ID を参考にしてください

今後ともよろしくお願いいたします。
Apple

結果だけ書くと「Windows 10 Anniversary Update」を適用したために、新しいコンピュータだと認識されて上記のようなメールが送られてきたようです。そのことがピンと来なくて、おかしいな、怪しいなという気分と、パスワードを勘違いしてたのとで、泥沼にはまりかけました。

「Black & White Video Camera With Night Mode Amplifier」をダウンローとしたことも間違ってないわけなんですが、なんとなく「関連付けられたことのないコンピュータ」というのが気になって・・・。

フィッシングメールの可能性

判別するのは難しいので、メール内のリンクはクリックしないというのをすればある程度はマシだと思います。

・URLはドメインなど見て、大丈夫そうなことを確認してから・・。

受け取ったメールが正当なものかどうか不明な場合や、不正な「フィッシング」メールではないかと思う場合は、こちらの記事のヒントを参考に、そのメールの正当性を判断してください。


Apple ID アカウントのページにサインインします。サインインできない場合や、サインインしようとしたときにアカウントがロックされているというメッセージを受け取った場合は、iforgot.apple.com にアクセスして、アカウントのリセットまたはロック解除を試してください。それでもサインインできない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
Apple ID の不正利用が疑われる場合 - Apple サポート

対処方法は、Appleの公式サイトにも書いてあるので、そのあたりをよく読めばよいかと思います。
どうしても解決できない場合は「Apple サポートにお問い合わせ」という引用先のリンクから、問い合わせればよいようです。

焦るとロクなことがない(2016/11)

購入履歴を見るにも、当然のごとくパスワードが必要で、正しいパスワードを入力してるのに拒否されしまいました。実際はパスワードを間違えてるのですが、正しいと思い込んでいるので、勝手にパスワードまで変更されたと思ってしまったんですね。

「ご利用の Apple ID のパスワードリセットの手順をお知らせします」というメール(2016/11)

この記事を書いたあと、Appleに問い合わせたところ、「Apple IDのパスワードを長い間変更したことがない場合、ランダムにAppleの方からそういったメールが送られることがある」ということでした。
こうしたメールが送られるのはランダムで、いついつまでに変えていない人全員、というわけではないようですが、セキュリティ向上のため、ある程度期間が過ぎたら変更した方がいいとのことでした。
Apple IDのパスワード再設定のメールが届く?

こういう話もあるので、混乱しますよね。

もしかすると、「Windows 10 Anniversary Update」を適用したためでなくて、他の条件かもしれないなという話はあると思います。

スポンサーリンク
コメント一覧
  • 名前:管理人 :

    コメントは、まだありません。