【Twitter】アカウントを凍結された&解除方法【2019/11】

凍結される

理由がよくわからず、凍結されてしまって困りました。検索で調べて、凍結解除の申請をして、なんとか解除されました。直近のツイートに、「マイルドサムゲタンが食べるに値しない」とか書いてたりしてたので、表現が妥当?でないので凍結されたのかもと思ってました。

※レイアウトが旧式なのは、Chromeの「GoodTwitter 」というプラグインを使用してるためです。

【2019年】Twitterを旧デザインで使う方法【GoodTwitter】
Chrome・GoodTwitter - Chrome ウェブストア半月ぐらい使っていて問題なさそうなので、紹介しておきます。Chrome(パソコン版)に上記の

時系列

2019/11/30 17:00頃 凍結解除の申請をする
2019/11/30 17:08   申請受付のメールがくる
2019/11/30 17:55   メールに返信する
2019/11/30 19:40  凍結解除のメールがくる

凍結解除の申請をする

アカウントの凍結またはロックに異議申し立てをする | ヘルプセンター
参考:アカウントの凍結について

上記のURLから可能です。Twitterのヘルプにも記載されてます。そういうのを知らずに、Googleで検索して、他のブログ記事で上記URLを知りました。

異議申し立ての文章は、冷静になって少し考えて書いたほうが良いかも。

Twitter規約に違反してないと思うが、
・直近ツイートのこの部分の表現が妥当でない
・直近ツイートの楽天商品へのリンクのコメントが「メモ」だけなのがよろしくない
の2つをあげました。

この時は、違反行為と言えば、「表現」だと思ってたので・・。

送信すると、上記画面になります。その後、登録してるメールに「受け付けたよ」とメールが来ます。

申請受付のメールがくる

2019/11/30 17:08
ご利用ありがとうございます。

お客様のアカウントに関する異議申し立てを受け取りました。このメッセージに返信し、このメールアドレスが使用可能なことを確認してください。いただいた情報を確認次第、ご連絡します。

通常は、Twitterルール(https://twitter.com/rules)または利用規約(https://twitter.com/tos)への違反があった場合にアカウントを凍結します。さらに、Twitterルールへの違反が繰り返されると永久凍結となることがあります。

よろしくお願いします。

Twitterサポートチーム

このメールを返信しないとダメというのに最初気づかず、放置してました。このまま、返信すればOKのようです。

メールに返信する

このメールアドレスは利用可能です。
Twitterルールおよび利用規約には違反していないと思います。
調査していただけるとありがたいです。

上記のような文面を追記して、返信しました。

凍結解除のメールがくる

ご利用ありがとうございます。

お寄せいただいた申し立ての内容を確認した結果、お客様のアカウントの凍結を解除することにいたしました。

ご利用のアカウントは、Twitterルール違反を理由に凍結されました。Twitterポリシーでは、スパム、偽物、アカウントへの作為的な反応、アカウントとの作為的なエンゲージメントを明確に禁止しています。禁止事項には、アカウントへの反応の販売や購入、誇張の試みも含まれます。また、フォロワーやリツイートを増やすとうたうサードパーティーアプリの使用や、エンゲージメントやフォローの交換グループ(「デック」ともいいます)への参加も該当します。

今後Twitterルールへの違反が発見された場合には、アカウントが永久に凍結される可能性があります。お客様が、そしてお客様のアカウントにアクセスする全ユーザーが、Twitterルールに従っていることをあらためてご確認ください。

よろしくお願いいたします。

Twitter

30分たっても解除のメールが来ないので、数日かかるんじゃないかなぁと思ってたら、数時間後に来ました。

一応、理由が書いてあるんだが、どの行為が該当してるのか分からないんですね。表現は問題ではないようです。フォロワー数を増やすための行動がNGなのかなぁと思わなくはないですが、上記のどれにも該当しない感じなんですね。

凍結中は、操作が制限される

Twitterルールに違反している可能性があることを理由にアカウントが制限された場合、引き続きTwitterを利用できますが、フォロワーにダイレクトメッセージを送ることしかできません。ツイート、リツイート、いいねなどを行うことはできず、あなたの過去のツイートを見ることができるのはフォロワーのみになります。
ロックまたは制限されたアカウントに関するヘルプ

過去の「ダイレクトメッセージ」が見れないのは、ちょっと困るなぁと思いました。

あと、フォロワーからはどう見えるのかはわかりませんが、関係ないユーザーからみると上記のように表示されます。たぶん、フォロワーからも上記のように見えそうな気がするが、どうなのかはわかりません。なんか、違反行為したっぽい感じで、イメージ悪いよね。

凍結解除後は、一時的にフォロワー数などの数値がおかしくなる

アカウントを復活したが、フォロー/フォロワー数、またはツイート数が違う
アカウントの復活直後、フォロー/フォロワー数またはツイート数が正しく表示されない場合があります。24時間後には完全に復活します。48時間以上経過してもフォロー/フォロワー数が戻らない場合はサポートにお問い合わせください。
アカウント復活のヘルプ

凍結解除後は、フォロー/フォロワー数がおかしくなってましたが、3時間ぐらいで元に戻ってました。数の表示がおかしいだけで、フォローされてる状態は維持されてるぽかったです。

補足メモ

2018年3月15日 11:31
Twitter Japanは15日、“Twitter”アカウントの凍結理由をより具体的に説明するようにしたことを明らかにした。
Twitter、ルール違反でアカウントが凍結された場合の理由通知をより具体的に - 窓の杜

凍結された場合は、「必ず理由を明示する」という話なので、理由も説明されずに凍結を解除できない旨メールが来た場合は、これを提示して、理由をまず示してくださいというのがよいかと思います。

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