【au】3G終了の為に、機種変更を郵送で行う

義父のところに、auの3Gが2022/03/31で使えなくなるということで、機種変更の手続き書類が来ていた。相方が処理したが、いろいろ、ややこしかった。

・auショップにいって手続きする
・同封されている機種変更の書類を書いて郵送して手続する

方法は2つあって、auショップは込み合っていて、予約なしだと厳しい感じだったので、郵送で手続しました。

機種と料金プランを選択

まず、機種と料金プランを決めないといけないみたい。パンフレットに書いている以外にも、料金プランがあるので、auのページでよく検討したほうが良いと思う。

義父の場合は、高齢なので、スマホは絶対に無理で、かつ、ガラケーでも「メールを読む」までしかできず、自身でメールを書いて送信するのは無理という状況のようです。あと、不慣れなので、パケ死とかされると困るなぁというのもあります。

機種は、携帯と同じ操作性ということで、これしかないみたい?!

もっと安いプランがあるんだけど、パケ死しないで安心ということで、「ケータイシンプルプラン」にしました。データ容量は100MBまでで、超過しても遅くなるだけで、料金は変わらないみたい。

ケータイシンプルプラン | 料金・割引:スマートフォン・携帯電話 | au

auのページのどこかに書いてた気がするんだが見つからず。というか、なぜ料金プランのwebページのどこにも書いてないのか謎というか、誠実でない感じは相変わらずだなぁと個人的には思った。

届く

充電器とケーブルもセットで届きました。この携帯は、充電器が据え置き型で、かつ、スピーカー付きで、固定電話の代わりに電話してくださいアピールがすごいよなぁと思いました。

SIMカードは、すでに本体に挿入済みでした。「SIMカードは挿入済み」ですとか、紙がはいってるか、本体にシール貼ってないと、逆に分からないかもと思います。

液晶に表示される文字も、かなり大きくて年寄り向きだと思います。操作もボタンもほぼ変わらないみたいです。

回線切り替え

14日過ぎると、逆にKDDI(au)側で回線切り替えしてくれるように文言は見える

回線切り替えの説明は、箱に入ってました。

現在使っている携帯電話で、上記の電話番号にかけて、「暗証番号」「納品書に書かれてる番号の下5桁」で、切り替え出来ます。自動応答音声です。

30分たてば、新しい携帯電話で、発信・着信ができるようになります。

メールアドレスの設定

メールを使うには、上記の操作を行う必要がある。上記操作をすると、メールアドレスが自動で取得されて、今まで通りのメールアドレス(キャリアメール)で、メールが使えます。送受信テストは一応したほうが良いかも

暗証番号を忘れたとき

auの4桁の暗証番号を忘れたので再設定したい、照会したい(現在の暗証番号がわからない)| よくあるご質問 | サポート | au

郵送で送ってもらえるんだけど、なんと、Webページに書いてる電話番号の情報が古くて、かつ、サポートの担当者が「ハズレ」で、こちらの話が通じず苦労した。auのwebのサポートのチャットで、正しい電話番号を教えてもらえた。

で、その電話番号に電話すると、話が通じた上に、電話でau側のサポートでも回線切り替えできることを教えてもらえた。ただし、手元に、現在使ってる旧携帯電話が必要ということで、その場ではできなかった。あと、暗証番号は今後も必要になる可能性があるので、送付してもらった。

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